Revista Excellentia

La gran mayoría de los directivos de la empresas de servicio saben el impacto que tiene un buen servicio o un mal servicio en los resultados de su empresa, pero pocos tienen una estrategia definida para asegurar que su servicio sea el más adecuado...

¿Cómo asegurar que los clientes regresen o repitan la compra?

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La Real Academia de la Lengua Española define al líder como la “persona que dirige o conduce un partido político, un grupo social u otra colectividad”. Sin embargo, esta acepción resulta limitada para comprender el papel que desempeña el liderazgo empresarial en la sociedad actual. ...

7 claves básicas del liderazgo empresarial

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Una de las cosas más intimidantes a la que se enfrentan los emprendedores es el hecho de que algunos de sus competidores son compañías multimillonarias. Todos conocen la historia de David y Goliat; en ocasiones, el más desfavorecido es el que gana. Pero, en...

5 formas de vencer a las grandes compañías

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En un mundo idea, un emprendedor debería tener ahorrado al menos un año de salario para poder renunciar a su empleo y así enfocarse al 100 por ciento en su negocio nuevo.  Desafortunadamente, esta no es una opción real para muchos emprendedores. Tal vez...

Tips para trabajar mientras emprendes

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