Revista Excellentia

“Somos lo que hacemos de forma repetida. La excelencia, por tanto, no es un acto, sino un hábito”. Y no lo digo yo, lo dijo Aristóteles, y es un gran consejo. Pero ya se sabe que los hábitos son tan difícil de adoptar como...

6 hábitos sencillos para alcanzar la excelencia

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La gran mayoría de los directivos de la empresas de servicio saben el impacto que tiene un buen servicio o un mal servicio en los resultados de su empresa, pero pocos tienen una estrategia definida para asegurar que su servicio sea el más adecuado...

¿Cómo asegurar que los clientes regresen o repitan la compra?

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La Real Academia de la Lengua Española define al líder como la “persona que dirige o conduce un partido político, un grupo social u otra colectividad”. Sin embargo, esta acepción resulta limitada para comprender el papel que desempeña el liderazgo empresarial en la sociedad actual. ...

7 claves básicas del liderazgo empresarial

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Una de las cosas más intimidantes a la que se enfrentan los emprendedores es el hecho de que algunos de sus competidores son compañías multimillonarias. Todos conocen la historia de David y Goliat; en ocasiones, el más desfavorecido es el que gana. Pero, en...

5 formas de vencer a las grandes compañías

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